UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO



EVANDRO ABREU DE SOUZA

O TREINAMENTO INDUSTRIAL E A GERÊNCIA DE RISCOS - UMA PROPOSTA DE INSTRUÇÃO PROGRAMADA

Dissertação submetida à Universidade Federal de Santa Catarina para obtenção do grau de Mestre em Engenharia.

FLORIANÓPOLIS - SETEMBRO/1995





O TREINAMENTO INDUSTRIAL E A GERÊNCIA DE RISCOS -

UMA PROPOSTA DE INSTRUÇÃO PROGRAMADA

EVANDRO ABREU DE SOUZA

Esta dissertação foi julgada adequada à obtenção do grau de

Mestre em Engenharia

e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

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Prof. Osmar Possamai, Dr.

Coordenador do curso

Banca examinadora:


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Prof. César Mortari, Dr.

Orientador

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Prof. Leonardo Ensslin, Ph.D.

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Prof. Fernando Álvaro Ostuni Gauthier, Dr.





"O homem que põe em foco uma questão social importante

merece respeito e louvor, mas aquele que declara

insistentemente possuir a resposta, deve ser

olhado com desconfiança."

James L. Kuethe





AGRADECIMENTOS

Ao Prof. César Mortari pela orientação do trabalho e por ter permitido liberdade de pensamento e expressão durante o desenvolvimento deste.

Ao Prof. Leonardo Ensslin pelo fornecimento de material e pelas informações e sugestões que permitiram o aperfeiçoamento deste trabalho. À Prof. Leila Gontijo pelos mesmos motivos.

Ao Prof. Francisco Fialho pelos comentários e discussões a respeito da aprendizagem humana. Ao Prof. Fernando Gauthier pelas sugestões a respeito do sistema.

Aos meus pais, Albino e Regina, pela criação, pela educação, pelo incentivo ao estudo, pelo apoio nos momentos difíceis, pelo amor. Aos meus avós, e demais familiares, por estarem presentes na minha vida. Aos amigos, novos e antigos, presentes ou ausentes, que permanecem na lembrança.

À minha esposa Miriam, pelo amor, pelo carinho constante e pela compreensão e paciência durante a execução desta dissertação. Ao meu filho Wysrah, pequeno em tamanho, mas enorme na importância.

A este pedacinho de terra cercado de água por todos os lados, esta ilha bela chamada Florianópolis, com seus morros, praias e mata nativa, por existir.






SUMÁRIO

Lista de Figuras

Lista de Quadros

Resumo

Abstract

CAPÍTULO I - INTRODUÇÃO

1.1. A Evolução do Homem e o Risco

1.2. O Conceito de Risco

1.3. O Erro Humano

1.4. A Percepção do Risco

1.5. Justificativa para Desenvolvimento do Trabalho

1.6. Objetivos do Trabalho

1.7. Organização do Trabalho

CAPÍTULO II - Revisão Bibliográfica - GERÊNCIA DE RISCOS

2.1. Apresentação

2.2. A Revolução Industrial e o Prevencionismo

2.3. Termos Fundamentais em Gerenciamento de Riscos

2.4. Natureza dos Riscos Empresariais

2.5. Gerência de Riscos - Conceitos e Princípios

2.5.1. Análise de Riscos

2.5.1.1. Técnicas de Análise de Riscos

2.5.2. Financiamento de Riscos

CAPÍTULO III - ESTUDO DE OPERABILIDADE E RISCOS

3.1. Apresentação

3.2. Descrição Geral da Técnica

3.3. Conceitos Fundamentais

3.4. Como Desenvolver um HazOp?

3.4.1. Estabelecendo o Escopo do Estudo

3.4.2. Selecionando o Grupo de Estudo

3.4.3. Preparando o Material Necessário ao Estudo

3.4.3.1. Obtenção dos Dados Necessários

3.4.3.2. Conversão dos Dados

3.4.3.3. Planejamento do Estudo

3.4.3.4. Planejamento das Reuniões

3.4.4. Conduzindo o Estudo

3.4.4.1. Estabelecendo os Nós-de-Estudo

3.4.4.2. Identificando os Riscos

3.4.5. Registrando os Resultados

3.4.6. Alguns Aspectos Relevantes

3.5. Processos Descontínuos (Batch)

3.6. Exemplo de Aplicação

3.7. Variações do HazOp

3.7.1. HazOp Baseado em Conhecimento

3.7.2. Creative Checklist HazOp (CCH)

CAPÍTULO IV - INSTRUÇÃO PROGRAMADA

4.1. Apresentação

4.2. Fundamentos Teóricos

4.2.1. Educação X Treinamento de Pessoal

4.2.2. Principais Modalidades de Treinamento Industrial

4.2.3. Aprendizagem Humana

4.3. O Modelo Proposto

4.3.1. Módulo HazOp

4.3.2. Módulo Estratégias de Treinamento

4.3.3. Módulo Treinamento

4.3.4. Módulo Avaliação

4.3.5. Módulo Simulador

4.3.6. Módulo Registro/Interface

4.3.7. Módulo Conhecimento

CAPÍTULO V - SISTEMA DE TREINAMENTO HAZOP

5.1. Apresentação

5.2. O Ambiente de Desenvolvimento

5.2.1. A Programação Orientada a Objetos no KAPPA

5.2.2. A Linguagem de Programação

5.2.3. O Desenvolvimento de Interfaces Gráficas

5.3. A Análise do Sistema

5.4. O Protótipo do Sistema

CAPÍTULO VI - CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES

6.1. Considerações Finais

6.2. Recomendações para Continuidade do Trabalho

6.3. Recomendações para Trabalhos Futuros

ANEXO A - AOO do Sistema

ANEXO B - Glossário de Atributos

ANEXO C - Glossário de Serviços

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BIBLIOGRAFIA

APÊNDICE I - UTILIZANDO O SISTEMA




LISTA DE FIGURAS

Figura 1.1 - Exemplo da influência do fator humano dentro de um sistema industrial

Figura 2.1 - Pirâmide resultante dos estudos de Heinrich

Figura 2.2 - Pirâmide resultante dos estudos de Bird

Figura 2.3 - Pirâmide resultante dos estudos da ICMA

Figura 2.4 - Modelo de Kirchner sobre a gênese de acidentes do trabalho

Figura 2.5 - Taxionomia dos tipos de riscos empresariais

Figura 2.6 - Princípios básicos do processo de gerenciamento de riscos

Figura 2.7 - Diagrama esquemático do processo de Gerência de Riscos

Figura 2.8 - Procedimento global de uma Análise de Riscos

Figura 3.1 - Estrutura funcional do HazOp

Figura 3.2 - Diagrama para execução de um HazOp

Figura 3.3 - Representação de análise multilateral de um processo contínuo (destilação)

Figura 3.4 - Fluxograma do procedimento de um HazOp

Figura 3.5 - Exemplo de processo descontínuo

Figura 3.6 - Exemplo de processo contínuo para aplicação de HazOp

Figura 4.1 - Tipos de conhecimento e suas relações

Figura 4.2 - Principais modalidades de treinamento industrial

Figura 4.3 - Representação esquemática do funcionamento sináptico

Figura 4.4 - Modelo de instrução programada para treinamento técnico-operacional

Figura 4.5 - Estrutura hierárquica da base de conhecimentos do módulo HazOp

Figura 4.6 - Decomposição do trabalho

Figura 5.1 - Esquema funcional do STH

Figura 5.2 - Árvore hierárquica do STH

Figura A.1 - UNIDADE HAZOP - AOO do módulo HazOp

Figura A.2 - UNIDADE TREINAMENTO - AOO dos módulos Treinamento e Estratégias de Treinamento (em parte)

Figura A.3 - UNIDADE RIC - AOO dos módulos Registro/Interface e Conhecimento

Figura A.4 - UNIDADE AVALIAÇÃO - AOO do módulo Avaliação




LISTA DE QUADROS

Quadro 1.1 - Riscos de morte por ano segundo a causa

Quadro 1.2 - Acidente catastrófico

Quadro 2.1 - Alguns acidente graves

Quadro 2.2 - Acidentes ambientais atendidos pela CETESB (1978 - 1988)

Quadro 2.3 - Acidentes ambientais - incidência por tipo de fonte (1978 - 1988)

Quadro 2.4 - Resultados obtidos por algumas empresas com o gerenciamento de seus riscos

Quadro 2.5 - Natureza dos resultados de algumas técnicas de Análise de Riscos

Quadro 2.6 - Acidente catastrófico

Quadro 3.1 - Palavras-guia e seus significados

Quadro 3.2 - Exemplos de desvios

Quadro 3.3 - Exemplo de tabela de HazOp

Quadro B.1 - Glossário de atributos da unidade HazOp

Quadro B.2 - Glossário de atributos da unidade Treinamento

Quadro B.3 - Glossário de atributos da unidade RIC

Quadro B.4 - Glossário de atributos da unidade Avaliação

Quadro C.1- Glossário de serviços da unidade HazOp

Quadro C.2 - Glossário de serviços da unidade Treinamento

Quadro C.3 - Glossário de serviços da unidade RIC

Quadro C.4 - Glossário de serviços da unidade Avaliação