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Prof. Ricardo Miranda Barcia, Ph. D.
Coordenador do PPGEP
Banca Examinadora:
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Prof. Luiz Fernando Mählmann Heineck, Ph. D.
Orientador
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Profa. Leila Amaral Gontijo, Dra. Erg.
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Prof. Alvaro Guillermo Rojas Lezana, Dr.
A Marisa, Rodrigo e Rodolfo, pelo apoio materializado na compreensão das horas de ausência que o trabalho impôs.
Aos colegas de Mestrado em Engenharia de Produção e Engenharia Civil de 1.995 e 1.996, pelas horas de aprendizado conjunto e pela permanente troca de materiais e informações.
Ao colega Carlos Luciano Vargas, pela inestimável colaboração na adaptação das gravuras que ilustraram e enriqueceram o presente trabalho.
Aos engenheiros civis Elton Cunha Doná, Ozires Alberti e Rudy Artur Cury Larocca, diretores da Projecon Engenharia Civil Ltda., pela receptividade em proporcionar o acesso ao canteiro da obra, possibilitando a realização do presente trabalho, que se incorpora ao acervo da empresa como símbolo da postura de vanguarda nos preparativos para a obtenção da certificação da qualidade na construção civil em Ponta Grossa.
Aos trabalhadores Antonio Ribeiro Rosa, Atílio Vieira, Carlos Lemes Florão, Ivo Vieira, José Acir Antunes e Lucas Rodrigues da Silva, pela colaboração fundamental na elaboração dos procedimentos padronizados.
À INCEPA - Indústria Cerâmica Paraná S. A., na pessoa do Sr. José Henrique Roos Coelho, pela parceria concretizada na visita à fábrica e no treinamento dos operários em suas instalações.
À CAPES, pelo auxílio financeiro que viabilizou esta dissertação.
| CAPÍTULO 5- CONCLUSÕES |
| 5.1. Alcance dos objetivos |
| 5.2. Comprovação das hipóteses |
| 5.3. Recomendações para futuros trabalhos |
| 5.4. Considerações finais |
O presente estudo de caso realizou o treinamento de operários no assentamento de azulejos e pisos cerâmicos com argamassa colante, inserindo neste treinamento os conceitos de Qualidade de Vida no Trabalho, conceitos estes não abordados claramente em manuais técnicos, em cursos formais de entidades promotoras de treinamento, ou mesmo nas Normas Técnicas pertinentes. O coroamento do processo de treinamento foi a elaboração dos manuais de procedimentos padronizados de execução dos serviços contendo os referidos conceitos. Os trabalhadores foram conscientizados da importância do seu trabalho para a empresa e para a sociedade e da sua valorização enquanto profissionais e como seres humanos.