MARTHA MARIA VERAS OLIVEIRA
 
 
A ERGONOMIA E O TELETRABALHO NO DOMICÍLIO
 
 
 
Dissertação apresentada no Programa de Pós-graduação em Engenharia
de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina
para obtenção do grau de mestre em Engenharia
 
 
 
Florianópolis
Santa Catarina - Brasil
Agosto de 1996
  
MARTHA MARIA VERAS OLIVEIRA
 
 
A ERGONOMIA E O TELETRABALHO NO DOMICÍLIO
 
 

Esta dissertação foi julgada adequada para obtenção do Título de

 

"MESTRE",

 

Especialidade em Engenharia de Produção, e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção.

 

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Prof. Ricardo Miranda Barcia, Ph. D.
Coordenador do Programa
 

BANCA EXAMINADORA:

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Profa. Leila Amaral Gontijo, Dr.
Orientadora
 
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Prof. Neri dos Santos, Dr. Ing.
 
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Prof. Francisco A. Pereira Fialho, Dr.
 
 

Dedico este estudo aos indivíduos que têm utilizado seu lar como local de labuta, principalmente, àquelas mulheres, teletrabalhadoras no domicílio que vêm adotando esta forma de trabalho, muitas vezes exaustiva, como meio de conciliação entre as suas responsabilidades familiares e suas aspirações financeiras, profissionais e sociais.
 
 

AGRADECIMENTOS

 

Ao longo desta jornada pude contar com a colaboração de familiares, amigos, professores e instituições, portanto, aproveito-me deste espaço para expressar a gratidão que nutro a todos, agradecendo em especial à Mª do Socorro Veras e Iram Costa Oliveira (meus pais), Valquíria e José Walter dos Santos, Terezinha de Godoy, Josélia Souza, Mary Ângela Barcelos, Suely Moço, Ângela Santana, Eliete Franco e, ao Maurício Lopez, que esteve sempre ao meu lado dando-me seu constante apoio. Agradeço ainda à Fundação Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES pelo apoio financeiro.


 SUMÁRIO
 
 

RESUMO

ABSTRACT

 
CAPÍTULO 1 - INTRODUÇÃO

1.1 APRESENTAÇÃO

1.2 OBJETIVOS DO TRABALHO

1.3 HIPÓTESES

1.4 RELEVÂNCIA DO TRABALHO

1.5 METODOLOGIA UTILIZADA

1.6 ESTRUTURA DO TRABALHO

1.7 LIMITAÇÕES DO TRABALHO

 

CAPÍTULO 2 - CARACTERIZAÇÃO DO TELETRABALHO NO DOMICÍLIO

2.1 DEFINIÇÕES PRELIMINARES

2.1.1 DEFINIÇÃO DE TRABALHO À DISTÂNCIA - TD

 

2.1.2 DEFINIÇÃO DE TRABALHO NO DOMICÍLIO

2.2 DEFINIÇÃO DE TELETRABALHO NO DOMICÍLIO

2.2.1 DIFERENÇA ENTRE O TELETRABALHO NO DOMICÍLIO E O TRABALHO CLÁSSICO

2.3 EXEMPLOS DE TELETRABALHO NO DOMICÍLIO NA PRÁTICA
 

CAPÍTULO 3 - VANTAGENS E DESVANTAGENS DO TELETRABALHO NO DOMICÍLIO

3.1 CONTEXTUALIZAÇÃO REFERENTE AO TRABALHADOR

3.1.1 ASPECTOS PSICOSSOCIAIS

3.1.2 ASPECTOS SOCIAIS 3.2 CONTEXTUALIZAÇÃO REFERENTE AO EMPREGADOR 3.3 CONTEXTUALIZAÇÃO REFERENTE A AMBOS (TRABALHADOR E EMPREGADOR) 3.4 AS REPERCUSSÕES DA EVOLUÇÃO DA FORÇA DE TRABALHO NA SOCIEDADE
   
CAPÍTULO 4 - PROPOSIÇÃO DA ERGONOMIA COMO FERRAMENTA PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA DOS TELETRABALHADORES NO DOMICÍLIO

CAPÍTULO 5 - CONCLUSÃO
 

SUGESTÕES PARA TRABALHOS FUTUROS
 

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
 

BIBLIOGRAFIA
   


RESUMO

 

O tema desta dissertação é o Teletrabalho no Domicílio (Telework) e os problemas sociais, psicológicos e psicossociais que lhes são concernentes. No presente estudo faz-se uma revisão bibliográfica e documental e tem-se uma conceituação sobre o trabalho à distância e o teletrabalho no domicílio.

Apresenta-se também uma contextualização quanto a esta modalidade de trabalho e às opiniões de diversos autores a respeito das vantagens e desvantagens concernentes.

Tem-se ainda, neste estudo, uma abordagem relativa às repercussões da evolução da força de trabalho na sociedade.

E, ao final, propõe-se a ergonomia como ferramenta para estudos relativos à melhoria das condições de trabalho dos teletrabalhadores.

Tal pesquisa possui um caráter exploratório que visa proporcionar uma visão geral, de tipo aproximativo, acerca do Teletrabalho no Domicílio, e formular hipóteses de pesquisa para estudos posteriores, os quais estão sugeridos no capítulo 4.


ABSTRACT

   

The subject of this dissertation is home telework with regards to the inherent social, psycological and psyco-social problems. In this field a bibliographical and documental revision is made thus obtaining a conception on telework and home telework.

A contextualization/problematization is also show as related to this kind of work together with the opinions of several authors concerning the relatede advantages and disadvantages.

This work also brings an approach to the effects of the working force evolution as exerted on society.

And finally a proposal is made: ergonomics as a tool leading to studies related to the improvement of teleworkers’ working conditions.

Such research holds an exploratory feature aiming at giving a general views, as an approaching type (strategy), regarding the home telework and at formulating researchable theories for later works as they are suggested on chapter 4.