UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA
DE PRODUÇÃO
SONIA DOMINGA GODOY VIERA
ESTUDO CASO: ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO EM
UMA EMPRESA DE FABRICAÇÃO DE MÓVEIS TUBULARES
DISSERTAÇÃO SUBMETIDA À UNIVERSIDADE FEDERAL
DE SANTA CATARINA PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM ENGENHARIA
DE PRODUÇÃO
FLORIANÓPOLIS-SANTA CATARINA-BRASIL
FEVEREIRO DE 1997
ESTUDO DE CASO: ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO
EM UMA EMPRESA DE FABRICAÇÃO DE MÓVEIS TUBULARES
SONIA DOMINGA GODOY VIERA
ESTA DISSERTAÇÃO FOI JULGADA ADEQUADA PARA A OBTENÇÃO
DO TÍTULO DE
"MESTRE EM ENGENHARIA"
APROVADA EM SU FORMA FINAL PELO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO
EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA
CATARINA
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Prof. Ricardo Miranda Barcia, PhD.
Coordenador
BANCA EXAMINADORA:
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Prof. Francisco A.P. Fialho, Dr. Eng.
Orientador
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Prof. Neri dos Santos, Dr. Ing.
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Prof. Walter de Abreu Cybis, Dr. Eng.
Dedico este trabalho:
Ao Senhor Jesus, Rei dos reis e Senhor de senhores, para ele
toda honra , glória e louvor, porque ele me deu a vida e a família
maravilhosa que eu tenho.
Dedico este trabajo:
Al Señor Jesús , Rey de reyes y Señor de
señores , para él toda la honra, gloria y alabanza, porque
él me dio la vida y la familia maravillosa que tengo.
A mondó co tembiapó:
Ñandeyára Jesús peguarâ, Mburuvicha
kuéra ruvicha ha Karai kuéra yára, ha imba'erã
terakuãguasú, ñembotuicha ha ñemomba'eguasu,
ha'e o me'ê haguere chéve che reko há ogapypegua porâite
arekova.
AGRADECIMENTOS
-
Agradeço em primeiro lugar à Deus por estar sempre ao meu
lado e pelas graças que me tem concedido na vida, especialmente
pela inteligência e saúde necessária para concluir
meus estudos;
-
Aos meus pais Gregorio Godoy Martínez e Rita Viera de Godoy, pelos
ensinamentos que me deram durante toda minha vida para ter sempre um espirito
de superação, amor e serviço a pátria e aos
demais. Em especial pelos valores que me foram transferidos por meio do
exemplo, o apoio incondicional e a força que deram durante todo
este caminhar na realização deste curso;
-
Aos meus irmãos os Doutorandos César Gregorio e Angel Freddy
Godoy Viera que compartilhamos tantos momentos juntos neste país
irmão Brasil que nos acolheu para realizar nossos estudos de pós-graduação.
E também pelo apoio total que me brindaram em cada passo de meus
estudos. À minha querida irmã Lourdes Elizabeth que apesar
de sentir nossa distancia torcia sempre pela minha vitoria;
-
Ao meu orientador o Prof. Francisco Antônio Pereira Fialho, Dr. Eng.,
por confiar sempre na minha capacidade e pelas orientações,
apoio e amizade brindada;
-
À Universidade Federal de Santa Catarina, pela oportunidade brindada
para a realização do curso;
-
À CAPES-PEC/PG pelo apoio financeiro recebido;
-
Aos professores do Programa de Pós-Graduação em Engenharia
de Produção da UFSC, com os quais tive o privilegio de adquirir
conhecimentos e experiências muito valiosas;
-
Aos meus colegas e amigos do curso com os quais compartilhei nestes anos
de estudo, em especial aqueles que me brindaram seu apoio neste trabalho;
-
À empresa que abriu as portas para poder realizar este trabalho
em especial à pessoa do diretor da mesma;
-
Ao Dr. Ricardo Franco e todos meus parentes, amigos, colegas e instituições
os quais estava vinculada no Paraguai, que sempre desejaram o melhor para
mim;
-
E a todas as pessoas amigas que de alguma forma ou outra contribuíram
para a conclusão deste trabalho.
SUMÁRIO
CAPÍTULO 1
INTRODUÇÃO
1.1 Apresentação
1.2 Objetivos do Trabalho
1.2.1 Objetivo geral
1.2.2 Objetivos específicos
1.3 Estrutura do Trabalho
CAPÍTULO 2
REVISÃO BIBLIOGRAFICA
2.1 Ergonomia
2.1.1 Histórico
2.1.2 Definições e características
2.2 Trabalho e condições de
Trabalho
2.2.1 Avaliação do trabalho
humano
2.3 A INFLUÊNCIA DE FATORES AMBIENTAIS
NO TRABALHO
2.3.1 Ambiente de trabalho e riscos ambientais
2.3.2 Avaliação das condições
de iluminação
2.3.3 Ruído
2.3.3.1 Avaliação das condições
de ruído
2.3.4 Avaliação das condições
de temperatura
2.3.4.1 Limites de tolerância
2.3.5 Gases
2.3.5.1 Limites de tolerância
2.3.5.2 Medição da concentração
dos gases
2.3.5.3 Controle de emissão de
gases
2.4 Fatores Humanos no trabalho
2.4.1 Fadiga
2.4.1.1 Fadiga Física
2.4.1.2 Fadiga psíquica
2.4.2 Monotonia
2.4.3 Motivação
2.5 Postura e movimento
2.5.1 Fatores relativos à tarefa
que influenciam a adoção de posturas
2.6 Utilização das mãos
no trabalho
2.6.1 Anatomia da mão
2.6.1.1 Movimentos da mão
2.6.2 Lesões que podem afetar as
mãos
2.6.2.1 Causas do LER
2.6.2.2 Grupos de risco
2.6.2.3 Estágios das LERs
2.6.2.4 Formas Clínicas
2.6.2.4 Diagnóstico da LER
2.6.2.5 Soluções preventivas
recomendadas
CAPÍTULO 3
METODOLOGIA A SER UTILIZADA
3.1 Análise Ergonômica do Trabalho
3.1.1 Análise da demanda
3.1.2 Análise da tarefa
3.1.3 Análise da atividade
3.1.4 Síntese Ergonômica do
Trabalho
3.2 Método Mudge
CAPÍTULO 4
ESTUDO DE CASO: ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO EM
UMA EMPRESA DE FABRICAÇÃO DE MÓVEIS TUBULARES
4.1 METODOLOGIA
4.2 Caracterização da situação
de trabalho a ser analisado
4.3 Análise da Demanda
4.3.1 Estrutura e funcionamento do processo
Global de Produção
4.3.2 Escolha do Processo a ser analisado
4.3.3 Objetivo da Demanda
4.3.4 Hipóteses Formuladas à
partir da Demanda
4.3.5 Características da População
4.4 Analise ergonômica da tarefa
4.4.1 Descrição da Tarefa
de Aplicação da Massa e Lixamento
4.4.1.1 Tarefa Prescrita
4.4.1.2 A Tarefa Atualizada
4.4.1.3 Tarefa Realizada
4.4.1.4 Características das Tarefas
Realizadas
4.5 Análise das Atividades em Termos
Gestuais
4.5.1 Posturas de trabalho
4.5.2 Principais deslocamentos
4.6 Avaliação das exigências
do trabalho
4.7 Análises das atividades do homem
segundo um modelo antropocêntrico, dentro de um sistema homens-tarefas
4.8 Ambiente Físico de Trabalho
4.9 Diagnóstico Ergonômico
4.9.1 Introdução
4.9.2 Indicadores Relativos aos Trabalhadores
4.9.2.1 Saúde
4.9.3 Absenteísmo, rotatividade e
recrutamento
4.9.4 Caraterística da população
4.9.5 Características organizacionais
4.9.6 Condicionantes Relativas ao Meio Ambiente
4.9.7 Quanto aos Fatores Sociais
4.9.8 Quanto à Produção
4.9.9 Queixas
4.9.10 Dificuldades Conhecidas
4.10 Caderno de Encargos de Recomendações
Ergonômica
CAPÍTULO 5
ANÁLISE DOS RESULTADOS E CONCLUSÕES
CAPÍTULO 6
RECOMENDAÇÕES
BIBLIOGRAFIA
ANEXO I
ANEXO II
ANEXO III
ANEXO IV
ANEXO V
ANEXO VI
RESUMO
O presente estudo de caso foi realizado em uma empresa de pequeno porte
de fabricação de móveis tubulares aplicando a metodologia
de análise ergonômica do trabalho com a finalidade de verificar
quais são as condições e conseqüências
da atividade de trabalho em relação a saúde dos trabalhadores,
mais especificamente as lesões por esforço repetitivo e desordens
posturais.
Utilizou-se o método Mudge, para a determinação
do processo ou seção crítica da empresa de tal forma
a determinar o ponto de partida na análise da demanda, e assim estabelecer
uma prioridade. A seguir, demostrou-se, no estudo, que o método
Mudge é um instrumento útil para aplicar em análises
ergonômicas, especialmente ante situações em empresas
que apresentam muitos problemas graves e urgentes com indefinição
de parte da demanda, sendo difícil decidir por onde começar
o estudo.
Quanto aos resultados obtidos, podemos dizer que a utilização
da mão, em tarefas caracterizadas por um esforço repetitivo,
tal aplicação de força leva a desenvolver lesão
de esforço repetitivo (LER) nessa área.
Finalmente são dadas recomendações ergonômicas
para tentar prevenir a aparição dos problemas citados através
da reorganização do trabalho.
ABSTRACT
We present, in this dissertation, a case study, held in a small size
company, whose products consists in tubular furniture. We used ergonomics
work analysis methodology in order to investigate the conditions and consequences
of the workplace activities with respect to the worker’s health, mainly
taking repetitive efforts lesions and postural disorders into consideration.
We used Mudge method, for the determination of the critical process,
and so the critical company sector, as a way for deciding on the starting
point for the ergonomics demand analysis, establishing priorities. Following,
we demonstrate that the Mudge method is a useful tool for ergonomics analysis,
specially in situations enrolling companies presenting several serious
and urgent problems, not clearly defined buy the explicit demand. These
situations are characterized by the difficulty in establishing a starting
point for the ergonomics analysis.
About the obtained results, we can say that we confirm the data presented
in the literature, showing that hands use in repetitive tasks, requiring
force, causes lesions in these areas.
Finally, ergonomics recommendations are supplied for preventing, solving,
or minimizing the appearance of the above mentioned problems, mainly through
work reorganization.