Dissertação submetida à Universidade Federal de
Santa Catarina
para a obtenção do título de Mestre em Engenharia
de Produção
Delmar Carvalho de Souza
Área de Concentração:
Ergonomia
Orientador:
Prof. Francisco Antonio Pereira Fialho, Dr.
Florianópolis, Fevereiro de 1998
Delmar Carvalho de Souza
Esta Dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em Engenharia, especialidade em Engenharia de Produção, e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina, em Fevereiro de 1998.
Banca Examinadora:
"Aprender generosamente significa não aprender com egoísmo, buscando a aquisição de conhecimentos para vaidade pessoal ou para vangloriar-se em um amanhã de triunfos exteriores, esquecendo que muito do aprendido foi ensinado para evitar sofrimentos e permitir a passagem pelos trechos difíceis no longo caminho da vida."
Quero manifestar minha gratidão ao amigo e orientador deste trabalho, Professor Dr. Francisco Antônio Pereira Fialho, por sua presteza e atenção que me dispensou durante todo este processo, colocando-se sempre à disposição para trocar idéias e colaborando generosamente com seus ensinamentos e experiências .
À amiga Maria Aparecida José Basso, também quero deixar registrada minha gratidão por sua fundamental colaboração neste trabalho. Ao longo do período em que trabalhamos juntos, demonstrou que possui um espírito talhado, na luta e para a luta, e uma generosidade que beneficia a todos que fazem parte do seu círculo de atividade.
Aos meus colegas da ETFSC, professores Paulo R. Wollinger e demais colegas do Núcleo de Eletrônica, Eduardo Beck, Lurdete Cadorin Biava e demais colegas do Núcleo de Informática Aplicada à Educação (Ícone), pelos incentivos e apoio que me dispensaram.
À amiga Márcia C. Simões, pelas oportunidades que me proporcionou durante esta trajetória e pelas lições de empenho que me ofereceu.
Aos meus familiares, pelos constantes incentivos que me dispensaram.
À minha companheira Raquel, pelo apoio que me brindou e pelos sacrifícios a que foi submetida durante este período que coincidiu com o nascimento dos nossos queridos filhos Artur e Estêvão.
1 INTRODUÇÃO
1.1 Apresentação
1.2 Estabelecimento do problema
1.3 Objetivos gerais e específicos
1.4 Hipóteses gerais e específicas
1.5 O Relacionamento Entre as Variáveis
1.6 Descrição dos Capítulos
2 A HIPERMÍDIA
2.1 Introdução
2.2 A Multimídia
2.3 Hipertexto e hipermídia
2.4 A Cognição Humana e a Hipermídia
2.5 Estruturas de informação seqüencial
e não-seqüencial
2.6 Interface e interação
2.7 A Interação com o Usuário
no Contexto da Hipermídia
2.8 Hipermídia e os mapas interativos
2.9 Hipermídia e a atividade de browsing
2.10 Estilos de usuários
2.11 Fenômenos cognitivos que influenciam
no processo de browsing
2.12 Técnicas lineares x técnicas
não-lineares
2.13 O browsing através de estruturas
simbólicas
2.14 Landmarks visuais e cognitivos na navegação
hipermídia
2.15 Tipos de links na hipermídia
2.16 A tomada de decisão no browsing
hipermídia
2.17 O Conceito de distância em hipertextos
2.18 Ferramentas para o browsing hipermídia
2.19 A fidelidade conceitual
2.20 Hipermídia e Interação
Homem-Computador na nova dimensão
2.21 Conclusão
3 CONTRIBUIÇÕES DA ERGONOMIA NO DESENVOLVIMENTO
DE INTERFACES HIPERMÍDIA
3.1 Introdução
3.2 A Ergonomia
3.3 Ergonomia no Brasil
3.4 Da ergonomia de hardware à ergonomia
de software
3.5 Interface homem-máquina
3.6 Estilos de Interface Homem-Computador (HCI)
3.7 Diferentes Abordagens nos Métodos
de Projeto da Interface
3.8 Método de projeto sistemático
para interfaces multimídia
3.9 O método centrado no usuário
3.10 Lógica de utilização
versus lógica de funcionamento
3.11 A comunicação no contexto
da hipermídia
3.12 Considerações sobre a psicologia
cognitiva
3.13 Considerações sobre a ergonomia
cognitiva
3.14 Considerações sobre as recomendações
ergonômicas
3.15 Conclusão
4 AMBIENTE DE APRENDIZAGEM APOIADO EM TECNOLOGIA
HIPERMÍDIA
4.1 Introdução
4.2 A Contribuição de Paulo Freire
4.3 A Aprendizagem
4.4 A Sala de Aula
4.5 Aprendizagem no Ensino Tradicional
4.6 Aprendizagem Aberta
4.7 Hipermídia na Sala de Aula
5 O AMBIENTE DE APRENDIZAGEM "AGQ"
5.1 Introdução
5.2 Descrição do Protótipo
6 CONCLUSÃO
6.1 Recomendações para Trabalhos
Futuros
As escolas técnicas de nível médio, se por um lado incorporam os recursos que a tecnologia disponibiliza e assimilam as necessidades geradas no mercado de trabalho, por outro ainda enfrentam problemas como repetência, abandono da escola e formação deficitária dos seus alunos.
Este estudo tenciona contribuir para tornar o ensino ministrado nas escolas profissionais secundárias mais eficiente e motivador para professores e alunos, capacitando os alunos a tornarem-se independentes (autônomos) das estruturas de ensino tradicionais. Julgamos que essa autonomia conferida aos alunos deve ser o grande objetivo da escola.
Fundamentada nas contribuições da ergonomia cognitiva, esta dissertação apresenta a concepção de um ambiente hipermídia que chamamos de "Ambiente Gerador de Questionamentos" (AGQ), cujo objetivo é colocar o aluno no centro de importância do ensino.
Aprendizagem aberta, construção do conhecimento e autonomia são conceitos que procuramos incorporar a essas reflexões.
If technical high schools incorporate the technological resources available and assimilate the market needs, on the other hand they still face problems such as, failure, abandonment and deficiencies in schooling.
This study aims at contributing to make teaching in professional high schools more efficient and motivating for teachers and students, enabling students to become independent (autonomous) from traditional teaching structures. We believe such autonomy must be the main aim of schooling.
Based on contributions from cognitive ergonomy this dissertation presents the conception of hipermedia environment that we label as "Questioning Generating Environment" (QGE), which aims considering the student the focus of the teaching/learning process.
Open learning, construction of knowledge and autonomy are concepts that we try to incorporate to such reflexions.