Esta Dissertação foi julgada adequada para obtenção
do título de Mestre em Engenharia de Produção, e aprovada
em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação
em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa
Cataria
À Escola Técnica Federal do Ceará, pelo apoio e incentivo ao meu crescimento pessoal e profissional;
À Universidade Federal de Santa Catarina, pelas condições oferecidas e pelos ensinamentos proporcionados pelo seu corpo docente;
À minha orientadora, professora Leila Amaral Gontijo, pela orientação e contribuição na realização deste trabalho;
À banca examinadora, Professores Walter de Abreu Cybis e Vânia Ribas Ulbritch pelo apoio e participação;
À Escola Técnica Federal de Santa Catarina, pelo apoio logístico, em especial à Sony de Carvalho, Regina Pereira, Consuelo Sielski e Marco Neiva Kosloski;
Às amigas e "ïrmãs" Inêz Ibargoyen, Lindalva Leal, Núbia Barbosa e Severina Gadelha, pela amizade verdadeira.
Ao Davi Vianna, meu filho "postiço", Regina e Francisco, seus pais, Rafael e Raquel seus irmãos que adotaram meu filho na minha ausência e me apoiaram na minha escolha de vida;
Ao professor Mauro Oliveira, da ETFCE, que desde o início me estimulou a explorar o universo da tecnologia na prática pedagógica;
Ao professor Antônio Salvador da Rocha, que me incentivou e ajudou na busca pela área de interesse, favorecendo os contatos necessários ao empreendimento.
Ao professor João Medeiro Tavares Júnior, da ETFCE, pela contribuição preciosa no refinamento das versões finais do trabalho;
À Maria do Carmo Freitas, cujo convívio, opiniões e contribuições foram definitivas para a finalização desta dissertação;
À Tânia Tait e Roseli de Souza que me ajudaram de forma desprendida na leitura do trabalho;
À professora Renata Jorge Vieira, da ETFCE, que dividiu comigo as angústias motivadas pela distância de casa, nascendo deste convívio uma bela amizade;
Ao professor Francisco Rilke Linhares Araújo, da ETFCE, pela ajuda na minha adaptação em Santa Catarina;
Aos novos amigos: Margarete Kleis, Julliane Fischer, Malcon Tafner, Luciano Gamez, Célia Cristina Zago, Lenir Sabóia, Omar Diban, e tantos outros pelo convívio durante o período do curso;
E a todos aqueles que direta ou indiretamente colaboraram comigo nesta jornada.
1.3. RELEVÂNCIA DA PESQUISA E RESULTADOS ESPERADOS
1.6. METODOLOGIA E ESTRUTURA DO TRABALHO
CAPÍTULO 2 - PRINCIPAIS TEORIAS DE APRENDIZAGEM
E EVOLUÇÃO DO ENSINO AUXILIADO POR COMPUTADOR
2.1.INTRODUÇÃO
2.2.PRINCIPAIS TEORIAS DE APRENDIZAGEM
2.3. ENSINO AUXILIADO POR COMPUTADOR: DA MÁQUINA DE ENSINAR À REALIDADE VIRTUAL
CAPÍTULO 3 - EDUCAÇÃO À
DISTÂNCIA: CARACTERÍSTICAS E PROCEDIMENTOS PEDAGÓGICOS
3.1. INTRODUÇÃO
3.3. FATORES QUE CARACTERIZAM A EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
3.4. A INTERAÇÃO E O FEEDBACK EM EAD
3.5. ASPECTOS DIDÁTICO-PEDAGÓGICOS EM EAD
3.6. A VIDEOCONFERÊNCIA COMO AMBIENTE DE EAD
3.7. A INTERNET COMO AMBIENTE DE VIDEOCONFERÊNCIA
CAPÍTULO 4 - A ERGONOMIA DE SOFTWARE
NO DESENVOLVIMENTO DE INTERFACE HOMEM-COMPUTADOR
4.1. INTRODUÇÃO
4.2. A ERGONOMIA EM INFORMÁTICA NO PROJETO E AVALIAÇÃO DE INTERFACES INTERATIVAS
4.3. CONCEPÇÃO E AVALIAÇÃO DE SOFTWARE: UMA ABORDAGEM ERGONÔMICA PARA INTERFACE HOMEM-COMPUTADOR
4.4.MODELO DE AVALIAÇÃO ERGONÔMICA DE VALENTIN, VALLERY E LUCONGSANG
4.5. CRITÉRIOS ERGONÔMICOS PARA A CONCEPÇÃO E AVALIAÇÃO DE SOFTWARE
CAPÍTULO 5 - BASES PEDAGÓGICAS
E ERGONÔMICAS PARA CONCEPÇÃO E AVALIAÇÃO
DE PRODUTOS EDUCACIONAIS INFORMATIZADOS
5.1. INTRODUÇÃO
5.2. ABORDAGENS PEDAGÓGICAS PARA CONCEPÇÃO E AVALIAÇÃO DE SOFTWARE EDUCACIONAIS
5.3. FERRAMENTAS E ABORDAGENS PARA A AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SOFTWARE EDUCACIONAL
5.4. CONSIDERAÇÕES SOBRE OS MODELOS APRESENTADOS
CAPÍTULO 6 - CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
PARA TRABALHOS FUTUROS
6.1. CONCLUSÕES
6.2. RECOMENDAÇÕES PARA TRABALHOS FUTUROS
7.0. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
EPAD Educação Presencial e à Distância
PEI Produtos Educacionais Informatizados
CEFET/CE Centro Federal de Educação Tecnológica do Ceará
CAPES Coordenação do Aperfeiçoamento de Pessoal de Ensino Superior
CNPq Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
FUNCAP Fundação Cearense de Apoio à Pesquisa
UFSC Universidade Federal de Santa Catarina
IA Inteligência Artificial
EAC Ensino Assistido por Computador
CAI Instrução Assistida por Computador
EIAC Ensino Inteligente Assistido por Computador
RV Realidade Virtual
EAD Educação à Distância
IHC Interface Homem-Computador
LABIUTIL Laboratório de Utilizabilidade
CTAI Centro de Automação e Informática
SENAI Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial
AET Análise Ergonômica do Trabalho
MAD Méthode Analitique de Description
INRIA Institut National de Recherche en Informatique et en Automatique
TICESE Técnica de Inspeção da Conformidade Ergonômica de Software Educacional
Levantar bases para integração do aspecto pedagógico com a conformidade ergonômica de produtos educacionais informatizados constitui o objetivo deste trabalho para efeito de orientação teórico-metodológica em sua concepção, seleção, avaliação e utilização. Para sistematizar este objetivo, apresenta-se nesta dissertação as principais teorias da aprendizagem e sua influência na evolução da educação computadorizada. Define-se estratégias para o planejamento e desenvolvimento da ação didática em Educação a Distância. Destaca-se algumas das contribuições da ergonomia de software para o desenvolvimento de interfaces com qualidade ergonômicas, e finalmente, a partir de algumas contribuições sobre concepção e avaliação de software educacionais, propõe-se construir uma forma de integrar estes conhecimentos em proposta de abordagem ergonômica e pedagógica para auxiliar na concepção e avaliação de produtos educacionais informatizados utilizados em educação presencial e a distância. Espera-se com este trabalho, contribuir para a produção de conhecimentos que sirvam para orientar e apoiar os profissionais envolvidos com a educação computadorizada, adaptando-a, o mais possível, às atividades e características do usuário.
This work deals with a survey on the pedagogical and ergonomic bases for the creation and evaluation of educational software used in classroom and distance education, with the goal of theoretical and methodological orientation of those bases. It was developed upon a bibliographical research, and it presents the contextualization of the theme, emphasizing the evaluation of the learnership theories and their influence on the computerized educational technology. It also emphasizes the didatic-pedagogical procedures for the development of distance education programs. It presents concepts and approaches on software ergonomics for the conception and evaluation of ergonomic interfaces and, finally, it places emphasis on models and approaches from the pedagogical bases for the conception and evaluation educational software in a way to integrate the pedagogical aspect with the ergonomic conformity.