1.1. INTRODUÇÃO
Do ábaco, considerado o primeiro dispositivo tecnológico criado para facilitar o trabalho do homem no processamento de informações, aos processadores de última geração existentes hoje; do livro impresso à hipermídia eletrônica; da máquina de ensinar à realidade virtual e as redes de computadores, as novas tecnologias vêm modificando substancialmente as relações do homem com o mundo.
Muito antes da invenção da imprensa, da máquina a vapor, do telefone, do computador, da informática, das telecomunicações e demais instrumentos tecnológicos interativos, que encurtaram o espaço e o tempo entre as pessoas, estas tecnologias influenciaram e influenciam radicalmente as mudanças históricas do ser humano individual e coletivo.
A incorporação crescente da tecnologia da informação e comunicação no dia a dia das pessoas, fez com que a realidade do mundo passasse a ser conhecida, apropriada culturalmente e transformada economicamente, a partir das mídias. Desta forma, livros, jornais, televisão, cinema, computadores e entre outros meios, surgiram como formas diferentes de circulação, armazenamento e tratamento da informação no mundo, tendo cada uma individualmente ou mescladas, sua arte e técnicas próprias para a apresentação e representação da realidade.
Com o advento e evolução da informática, ocorreu uma integração das diferentes mídias, que alia os recursos de vídeo, áudio, som, animação, texto, gráficos e outros, gerando múltiplas aplicações voltadas para economia, diversão, marketing, processos de trabalho, treinamento e entre outras, para a educação (formal e informal).
Lévy (1996) definiu a atual era das tecnologias da informação e comunicação como uma era posterior à da tecnologia da oralidade e da escrita. Esta nova era impõe uma nova forma de existir no mundo. Gerando novas formas culturais, que vêm substituindo princípios, valores, processos, produtos e instrumentos tecnológicos que mediam a ação do ser humano com o meio.
No contexto desta profusão de mídias, a massificação e personalização da informação e a popularização do computador pessoal, torna-se essencial reconhecer o potencial didático-pedagógico na utilização das diferentes mídias para o processo ensino-aprendizagem. Mas, diante disto, está a escola se apropriando e incorporando os avanços destas tecnologias na prática educativa de forma adequada, eficaz e com qualidade?
Assim, cabe à escola e à tecnologia educacional adaptar-se e inserir-se neste processo de "re-virtualização" do conhecimento, que vai além do uso da linguagem oral e escrita, dos recursos do giz , quadro negro e livro didático, e educar para a multimídia, para o desenvolvimento do conhecimento tecnológico, da aprendizagem operativa, mediante a utilização das novas tecnologias das imagens, dos bancos de dados, das telecomunicações, dos novos produtos de hardware e software, das hipermídias pedagógicas, das redes de computadores (Internet e Intranet) como tecnologia para Educação Presencial e a Distância (EPAD).
Estas tecnologias têm o potencial de aproximar o real do virtual, o visual do sensorial, o conhecimento acadêmico do operativo, tornando esses ambientes mais interativos, concretos e dinâmicos para a tarefa de aprender com as tecnologias informatizadas.
A introdução do computador na aprendizagem impõe um desafio aos educadores, administradores, especialistas e desenvolvedores de Produtos Educacionais Informatizados (PEI): fazer evoluir os conceitos, valores, princípios e processos tecnológicos para melhor se adequarem e se ajustarem os objetivos da formação pedagógica aos objetivos do aprendiz.
Neste sentido, os objetivos de ergonomistas e educadores se assemelham na medida em que os primeiros buscam adaptar o trabalho (no caso informatizado) ao ser humano e os últimos buscam adaptar os meios didáticos para obter satisfação e produtividade dos alunos na aprendizagem de um conteúdo ou habilidade.
O desafio se traduz em aceitar que esses ambientes se compõem de um modo próprio de apresentação e representação do conhecimento, congregando diversos aportes tecnológicos como o informático, o audiovisual e o textual e, com base nisso, propor modos de aplicação que respondam às questões e necessidades pedagógicas da sociedade atual.
O uso do computador na educação é hoje um produto cultural novo de consumo inevitável. Suas aplicações, seja no ensino da informática, em atividades de treinamento e capacitação profissional, no uso das redes de comunicação como meio de aprendizagem presencial e à distância e nos próprios software educacionais com seus recursos, conteúdos e projeto educativo, são crescentemente incorporados ao processo educacional.
Assim, uma nova tecnologia educacional deve ser (re)construída oferecendo-se, de uma maneira original, para exprimir o pensamento, o modo de organização das informações, novas racionalizações na gestão do espaço e do tempo e modos de aprendizagem individualizada e/ou cooperativa conforme a proposta do recurso tecnológico utilizado e o uso que se faz dele.
A pesquisa na área da informática educativa tem evoluído bastante nos últimos anos, mas ainda há muito que se caminhar e são muitos os desafios. As experiências com ambientes de aprendizagem informatizados são ainda incipientes e localizadas. Há também muitas questões que precisam ser resolvidas, tanto no aspecto pedagógico destes produtos quanto nos aspectos tecnológicos e financeiros.
A oferta de PEI é crescente. Existem no "mercado" muitas tipologias, como tutoriais, exercitação e prática, jogos e simulações e hipermídias entre os mais conhecidos.
Muitos destes produtos requerem melhoria na qualidade pedagógica e/ou técnica, como por exemplo: sobre a interatividade permitida, a apresentação didática e abordagem pedagógica explicitada. O mesmo ocorre em relação à ergonomia do produto, como em aspectos de usabilidade que envolvem critérios como legibilidade, presteza, feedback imediato, concisão, densidade informacional e outros.
Levantar as bases conceituais para a integração do aspecto pedagógico com a conformidade ergonômica para orientar na concepção e avaliação de PEI, constitui o objetivo que se pretende alcançar neste trabalho.
Sistematizar este objetivo requer um esforço interdisciplinar para buscar as bases da pedagogia e da ergonomia que permitam aprofundar as pesquisas na área da educação computadorizada.
As tecnologias da informação e comunicação vem sendo crescentemente aplicadas à educação presencial e à distância. Software aplicativos e educacionais, multimídias, hipermídias, Internet, videoconferência, teleconferência, CD-ROM, Realidade Virtual, são alguns dos produtos tecnológicos de rápida evolução e complexidade que vêm colocando a questão processo ensino-aprendizagem em destaque na utilização pedagógica e desenvolvimento destas novas tecnologias aplicadas ao ensino.
A abordagem da ergonomia em informática, torna-se paradigma relevante para a concepção, utilização e avaliação de modelos didático-pegagógicos informatizados que favoreçam efetivamente, no meio pedagógico, a interação dinâmica, a aprendizagem autônoma e a qualidade de forma eficaz e adaptados às peculiaridades dos sujeitos em formação.
Buscando as bases pedagógicas e ergonômicas para a utilização, concepção e avaliação de PEI, destacam-se como formulação do problema:
No contexto do Sistema Nacional de Educação Tecnológica, especialmente no caso do Centro Federal de Educação Tecnológica do Ceará (CEFET/CE), referência para o Estado do Ceará em qualidade da educação, com forte expressão nas atividades desenvolvidas em ensino, extensão e pesquisa, possuindo estrutura física devidamente equipada e com um quadro de professores e especialistas preparados, forma o cenário propício à implantação e implementação de ambientes educacionais informatizados.
A instituição conta com um Laboratório de Informática Educativa e um Laboratório Multi-institucional de Redes e Sistemas Distribuídos. Ambos vêm desenvolvendo projetos e pesquisas na área de informática e educação computadorizada em convênio e parceria com outras instituições e entidades de fomento à pesquisa como Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal do Ensino Superior (CAPES), Conselho Nacional de Pesquisa Científica e tecnológica (CNPq) e Fundação Cearense de Apoio à Pesquisa (FUNCAP).
Desta forma, a escolha do tema de pesquisa, tem sua relevância direcionada para dois propósitos mais imediatos:
Parte da pesquisa sobre o atual estado da tecnologia de videoconferência, nos seus aspectos técnicos e operacionais está sendo finalizado, a nível de mestrado, pelo professor César Olavo Filho, na Universidade Federal do Ceará- Departamento de Engenharia Elétrica, sob a orientação de outro professor, Dr. Mauro Oliveira, do quadro do CEFET/CE, pesquisador em Redes de Computadores, o que torna este trabalho um esforço concentrado e em conjunto, na produção de conhecimento para implementação concreta do sistema.
Como centro de referência, o CEFET/CE entende que o uso das novas tecnologias informáticas em EPAD, constitui um veículo apropriado que deve ser explorado para suprir as necessidades de modernização e expansão do ensino tecnológico, bem como propiciar a integração efetiva com o setor produtivo mediante a preparação dos quadros ocupacionais compatíveis com as exigências de qualificação profissional dos novos tempos.
Daí a relevância da pesquisa, para a organização educacional, que desenvolve ensino, pesquisa e extensão tecnológica, melhorando e intensificando seu desempenho junto à sociedade; para o Estado do Ceará, que consolida, no Pacto de Cooperação com diversas instituições, a ênfase no ensino profissionalizante, na concretização das Infovias do Conhecimento e para a sociedade e a nação como um todo, que se beneficia de uma instituição pública, com acesso ao ensino de qualidade reconhecida.
Além disto, a produção do conhecimento e a experiência adquirida no assunto abrem novas possibilidades para pesquisas e experiências na área de educação tecnológica, tecnologia educacional e informática educativa.
Hoje, é fundamental aprofundar as pesquisas na área de novas tecnologias educacionais integradas à EPAD, de modo a torná-las mais produtivas, amigáveis e seguras conforme a proposta de uso que se aplicam: difundir educação e educar tecnologicamente.
Esta dissertação, pelo seu conteúdo, busca referências generalizáveis aos vários ambientes educacionais que pretendem utilizar ou utilizam tecnologia educacional baseada em ferramentas informatizadas de EPAD.
A pesquisa pretende obter os seguintes resultados:
As hipóteses de trabalho, são que:
GERAL:
Levantar, para efeito de orientação teórico-metodológica, bases pedagógicas e ergonômicas para a concepção e avaliação de produtos educacionais informatizados utilizados em EPAD.
ESPECÍFICOS:
A pesquisa foi desenvolvida em base bibliográfica, selecionando da literatura, as contribuições da ergonomia para a concepção e avaliação de PEI, da pedagogia, nos procedimentos didático-pedagógicos empregáveis para esse novo ambiente de aprendizagem e da informática educativa, além de outras áreas correlacionadas.
A revisão bibliográfica do assunto foi feita na literatura especializada, registros de experiências, projetos, artigos impressos e eletrônicos, relatórios, manuais, conferências, revistas e outras fontes que tratem do tema.
O presente trabalho possui a seguinte estrutura:
No capítulo 2, apresenta-se uma contextualização da temática, objeto da dissertação, envolvendo a informática educativa no que se refere às teorias da aprendizagem e a evolução da tecnologia educacional computadorizada que pode ser utilizada tanto na educação presencial quanto à distância.
No capítulo 3, dá-se ênfase às questões práticas em torno dos procedimentos didáticos pedagógicos em Educação a Distância de modo a melhor proceder a utilização pedagógica das tecnologias empregadas nesta modalidade de ensino.
No capítulo 4, destacam-se duas abordagens ergonômicas para concepção e avaliação de interfaces homem-computador, bem como será apresentado o conjunto de critérios e recomendações ergonômicas.
No capítulo 5, apresentam-se contribuições sobre concepção e avaliação de PEI nos aspectos pedagógicos, bem como uma proposta para construção de um modelo que integre estes aspectos aos ergonômicos.
No capítulos 6, apresentam-se as conclusões e recomendações para trabalhos futuros
O trabalho foi realizado na Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) no Departamento de Engenharia de Produção, seguindo a linha pesquisa concentrando-se nas áreas de Ergonomia e Mídia e Conhecimento deste departamento. A Instituição conta com um Laboratório de Ensino à Distância e possui experiência acumulada em Videoconferência. Assim, o resultado deste trabalho será aproveitado como base teórica para a concepção de um Ambiente Integrado para a Educação Tecnológica a Distância por Videoconferência no CEFET/CE.
O principal desafio desta pesquisa é buscar na interdisciplinaridade da pedagogia e didática, da ergonomia, da psicologia da aprendizagem, da engenharia de software e disciplinas afins, os conhecimentos necessários e atualizados, visando a otimização do processo ensino-aprendizagem, utilizando-se das novas tecnologias informatizadas integradas à EPAD. Essa dissertação pretende contribuir com futuras pesquisas na área de educação computadorizada.
Como não existe uma sistematização global desses conhecimentos para o objetivo deste trabalho, tornou-se necessário fazer uma seleção do material inicial entre os conhecimentos já organizados, destacando-se aqueles que são pertinentes ao alcance dos objetivos propostos para a fundamentação do tema.
Devido a amplitude que a temática comporta, e a rápida evolução que os produtos tecnológicos exigem, constantemente, é que novos conhecimentos e experiências necessitam serem agregados a esta pesquisa
Este trabalho constitui o escopo inicial para a aplicação das bases conceituais para a concepção e avaliação da interface de um Ambiente Integrado de Educação Tecnológica a Distância utilizando a tecnologia de redes de computadores. O referido ambiente já se encontra em fase de desenvolvimento .nos seus aspectos operacionais , técnicos e financeiros no CEFET/CE.
Para a concepção da interface, propriamente dita, requer-se estudos preliminares que contemplem as especificidades interdisciplinares que a questão comporta, o qual procurou realizar-se nesta pesquisa bibliográfica. Sua aplicação prática, exige maior detalhamento tanto para a implementação do ambiente, como para generalização de seus resultados a outros PEI.
As limitações deste trabalho estão ligadas principalmente à não aplicação e/ou experimentação da revisão bibliográfica em um produto concreto que será desenvolvido posteriormente, oferecendo apenas a sugestão de integração dos aspectos ergonômicos e pedagógicos que irão embasar o aprofundamento, experimentação e validação do referido produto.