Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção, área de concentração em Mídia e Conhecimento, e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

Agradeço ao Prof. Dr. Álvaro Guillermo Rojas Lezana, por ter me valorizado, reconhecido e pela oportunidade de me conceder a responsabilidade da coordenação pedagógica e executiva do Curso de Especialização para Gestores de Instituições de Ensino Técnico. Agradeço também seu incentivo e dedicação como Orientador para esta dissertação.

À Profa. Dra. Aline França de Abreu por ter oportunizado minha entrada no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, aceitando-me, inicialmente como sua orientanda.

Ao Prof. M.Sc. João Vianney Valle dos Santos e ao Jornalista Luis Carlos Olêa de Almeida, pela oportunidade de trabalhar no Laboratório de Ensino a Distância, possibilitando o meu encontro com minha vocação.

Agradeço em geral, aos colegas do Laboratório de Ensino a Distância pelo coleguismo, discussões, incentivo e trocas de referências bibliográficas para a realização deste trabalho. Em especial, agradeço o empenho, dedicação e apoio da equipe multidisciplinar que trabalha no Programa de Especialização para Gestores de Ensino Técnico.

Aos professores do PPGEP, que enriqueceram a minha visão e compreensão de mundo, e aos colegas, que através das intersubjetividades nas aulas, corredores e cafés, colaboraram para a minha produção de conhecimento.

Ao SENAI, por formar parceria com o LED, colocando-se disponível a inovar, em especial ao Fidélix e José Luis.

A meu Pai, Dario, em homenagem póstuma, pelos valores éticos que herdei, e a minha Mãe, Lisete, pelo exemplo de energia, garra e vivacidade. Ao meu filho Julio Cesar, que mesmo a distância, não deixou de me incentivar em toda esta jornada.

Por fim, a Deus, pela luz que ilumina os meus atos.

RESUMO

ABSTRACT

CAPÍTULO I - INTRODUÇÃO

1.1. Contexto
1.2. Objetivos do trabalho
1.3. Metodologia
1.4. Estrutura do trabalho

CAPÍTULO II – FUNDAMENTOS PEDAGÓGICOS

2.1. Conceitos e fundamentos da EaD
2.2. Educação e Internet
2.3. Fundamentos pedagógicos

CAPÍTULO III – INTERNET

3.1. A Internet
3.2. Ferramentas disponíveis na Internet
3.2.1 Modo Texto
3.2.2 Multimídia
3.3. Construindo processos de aprendizagem via Internet
3.4. Questões básicas para o desenvolvimento do Curso baseado na Web

CAPÍTULO IV – METODOLOGIA PARA A CONSTRUÇÃO DE UM CURSO A DISTÂNCIA

4.1. Considerações básicas
4.2. Metodologia proposta
4.3. Atores

CAPÍTULO V - APLICAÇÃO

5.1. Planejamento
5.2. Design
5.3. Produção
5.4. Serviços
5.5. Resultados

CAPÍTULO VI –CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES

6.1. Conclusões
6.2. Recomendações

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ANEXOS

O trabalho apresenta uma metodologia para a construção de um curso de educação a distância baseado principalmente na Internet. Norteado por princípios pedagógicos e tecnológicos, enfoca as diversas etapas desde o planejamento até a sua aplicação em um caso real, demonstrando os recursos necessários e os agentes envolvidos. O caso apresentado relata a experiência com o Curso de Especialização para Gestores de Instituições de Ensino Técnico, desenvolvido pelo Laboratório de Ensino a Distância, e efetivado por meio do convênio entre a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI).

The SENAI Online Program is a graduate level diploma program for managers of technical training institutions. SENAI is the Brazilian National Industrial Education Service, which promotes and assists in the training and skills upgrading of professionals within the private sector, specifically in industry and production. The online program is offered via the Internet and is being produced in conjunction with the Distance Education Laboratory of the Federal University of Santa Catarina. It will serve to train technicians and Managers of the SENAI system, who are located all around Brazil. The objective of the program is to implement, via distance education, a new education vision, in break with old paradigms and more directed towards new technologies and new concepts of business management and production techniques. In order to achieve this goal, the pedagogical model promotes an emphasis on group work and the empowerment of students to become responsible for their own learning.

This work describes the instructional design process used in the implementation of this course. This discussion includes the process of structuring the appropriate learning environment for the given group of students, the adaptation of the content and administration of the courses for the Internet, the importance of the accompanying printed material, as well as teacher assistant training. This project is more than simply as specialised training program. Since the students are managers of technical training institutions, they will, in effect, become multipliers of the knowledge acquired, eventually acting as agents of economic development. The program also serves as model for other industry/university joint initiatives in Brazil which will be offered in the coming months.