Tabela 5.21 - A Programação
dos Serviços
| Dimensão
| Empresa A
| Empresa B
| Empresa C
| Empresa D
| Empresa E
|
|
| Média
| CV
| Média
| CV
| Média
| CV
| Média
| CV
| Média
| CV
|
| Desmanche
e Retrabalhos
| 3,29
| 39
| 3,68
| 39
| 3,53
| 41
| 3,41
| 26
| 3,73
| 34
|
| Sequenciamento
| 3,35
| 33
| 3,44
| 29
| 3,30
| 43
| 4,03
| 22
| 3,88
| 26
|
| Interrupções
de tarefas
| 3,00
| 47
| 3,31
| 36
| 3,26
| 47
| 3,61
| 25
| 4,07
| 27
|
| Global
| 3,21
| 40
| 3,48
| 35
| 3,36
| 43
| 3,61
| 25
| 3,90
| 29
|
Fonte: Dados da pesquisa de
campo.