VARIÁVEIS E SEUS ASPECTOS	QUESTÕES	ESCORES DA ALTERNATIVA MAIS ESCOLHIDA
GRUPO A - OBJETIVOS *explícitos (filosofia) * clareza	11 01	MÉDIA DOS PERCENTUAIS = 90,0% 92% (atender bem) 88% (atendimento personalizado)
GRUPO B - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL * conteúdo de tarefas * organograma - hierarquia * formalização * autoridade - responsabilidade (normas) * padrões de desempenho	21 02-10 03 04-05 09	MÉDIA DOS PERCENTUAIS = 69,8% 56% (às vezes o trabalho fadiga) 56% (conhece muito bem) - 72% (conhece todas as chefias) 72% (formalização de procedimentos facilita) 76% (aceita totalmente) - 84% (transmissão oral) 73% (critérios adequados)
GRUPO C - CAMPO DE TRABALHO * atribuições * participação * justiça * recompensas - incentivos - prêmios * cooperação - integração - relacionamento * controle funcional	12 - 13 17 - 18 14 28 - 29 15 06 - 08	MÉDIA DOS PERCENTUAIS = 81,4% 96% (conhece suas tarefas) - 88% (sabe totalmente o que se espera) 68% (decide na ausência de chefe) - 96% (opiniões aceitas pelo chefe) 72% (críticas justas do chefe) 82% (recompensa adequada) - 60 % (existe premiação) 84% (relação amigável com chefe) 84% (chefe acompanha) - 84% (chefe contribui)
GRUPO D - COMUNICAÇÃO E TOMADA DE DECISÃO * formal * autonomia * confiança profissional	19 20 27	MÉDIA DOS PERCENTUAIS =69,3% 88% (superior valoriza trabalho) 60% (cobrança pela decisão) 60% (chefe elogia trabalho)
GRUPO E - ESTILO E LIDERANÇA * autoritário - liberal - participativo * relações: chefia imediata - colegas - superiores * relação extra-trabalho (benefícios)	22 16 30	MÉDIA DOS PERCENTUAIS = 84,7% 80% (participativo) 92% (relação amigável colegas) 82% (assistência quando precisou)
GRUPO F - ESTRATÉGIAS MOTIVACIONAIS * oportunidades de crescimento * política de pessoal (plano de carreira)	07 - 25 - 26 23 - 24	MÉDIA DOS PERCENTUAIS = 77,2% 84% (chefe contribui) - 94% (cursos) - 80% (espera promoção) 48% (conhece parcialmente critérios) - 80% (critérios contribuem)