A seguir, seguem algumas conclusões e sugestões alcançadas durante o desenvolvimento deste trabalho.

8.1. CONCLUSÕES

As conclusões às quais a pesquisa permitiu chegar, são:

• O modelo ilustra o enorme potencial da combinação das linhas de pesquisa da Realidade Virtual imersiva e das técnicas inteligentes. Um modelo desta natureza seria capaz de sentir o estado do mundo, avaliar as metas das tarefas, construir e revisar planos e, enfim, enviar comandos motores para o controle do mundo virtual, tudo isso executado em um ciclo de múltiplas vezes por segundo. Tal modelo está projetado para trabalhar com gráficos de computador e seria capaz de controlar a animação de seu corpo, incluindo locomoção, gestos, olhares, demonstrações de ações e de afeto. Ele seria capaz, também, de incorporar todas essas ações nas táticas e estratégias de ensino, que podem consistir em tarefas de explicação e demonstração, monitoração dos estudantes e respostas a questões. Essas combinações de características e tecnologias fornecem um tutor de nova geração: um agente semelhante a uma unidade autopoiética humana, que poderá interatuar com os estudantes no mundo virtual para auxiliá-los no processo de construção de conhecimento em primeira mão.

 
• A criação de ambientes inteligentes de aprendizagem construtivista, baseados na experiência direta do aprendiz e do paradigma da educação colaborativa, é um assunto complexo que demanda experiência e participação de diversas fontes de saber. É por isto que para o desenvolvimento desta classe de sistemas, mostra-se necessário o emprego do método de trabalho em equipe multidisciplinar, que inclua especialistas de diversos campos: da pedagogia, da psicologia educativa, do domínio de conhecimento que se pretende ensinar, de técnicos no projeto gráfico e artístico, da programação de computadores, da Multimídia, da Realidade Virtual, da Informática, da Ergonomia e da gerência de projetos, entre outros.

 
• Sugere-se que as propostas de implementação de situações de ensino, baseadas em RV, deverão estar fundamentadas nas abordagens construtivistas do ensino-aprendizagem-colaborativa sugeridas pela teoria sociobiológica de Maturana e Varela (1972, 1992) e da biologia do educar de Maturana e Nisis (1996), que facilitam e incentivam a aprendizagem.

 
• A imersão virtual introduz novos recursos para a intercomunicação e envolve novas e poderosas formas de interpretação da realidade, de extrema utilidade na educação e formação de recursos humanos.

 
• O emprego da RV, associada a tecnologias inteligentes, possibilita a construção de ferramentas educativas de extraordinário valor em domínios, onde a formação e capacitação seja custosa ou perigosa na vida real, já que pode fornecer estímulos perceptuais mais realistas, como por ex., visuais, auditivos e haptics.

 
• A motivação, na aprendizgem, pode ser estimulada de muitas formas. O aprendiz pode estar inclinado a alcançar uma meta, por interesse pessoal, entusiasmo ou pressão, baseado no prazer da competição, descoberta ou imitação de modelos de referência.

• A motivação interna consiste na tentativa de confirmar o conhecimento já adquirido, enfrentando pressupostos (por ex., o troublemaker (Aimeur, Frasson, 1996), recurso empregado nas estratégias de ensino assistidas por computador). Tal tentativa de confirmação não se refere somente ao tipo de conhecimento, mas também a todos o outros elementos a ele relacionados. A principal meta deste tipo de motivação deve ser evitar a desestabilização do ego do aprendiz.

• A motivação externa é guiada pela necessidade de o aprendiz mostrar que está certo em relação a outras pessoas e sua principal meta é a eliminação do sentimento de inferioridade e o estímulo da competição.

• A forma de diálogo, que representa um importante componente na interação homem-computador, pode estar restrita a uma direção ou estabelecida em várias direções, entre vários agentes, sejam estes reais ou virtuas.

• Na construção de ambientes de aprendizagem dos novos paradigmas construtivistas, construcionistas e de aprendizagem social, pode-se observar que a mudança dos projetos para o paradigma suportado pela IA distribuída, implica um desafio maior e aumenta o grau de complexidade, uma vez que a questão pedagógica e psicológica são componentes do projeto. A idéia da interdisciplinaridade nestes projetos é um fato concreto, sem o qual não se pode trabalhar com qualidade.

 
• Finalmente, segundo Schank (1997, 163), o futuro da capacitação organizacional, sem dúvida, será determinado por quão efetivas se tornem essas organizações na capacitação dos seus recursos humanos. As organizações deverão, em breve, incorporar as simulações por computador e os cenários de representação de papéis, como parte dos programas de capacitação e das novas formas criativas de relação com os clientes. Muitas destas organizações estão reconhecendo que os métodos tradicionais não funcionam e, portanto, estão adotando, não somente a tecnologia computacional como ferramenta de capacitação, mas também, os princípios do fracasso nas expectativas, os cenários baseados em metas e, finalmente, a idéia verdadeiramente revolucionária, segundo a qual, a aprendizagem deve ser divertida.

As sugestões são:

• Desenvolver o ambiente inteligente para a educação, que tentou-se modelar neste trabalho, já que existe tecnologia de suporte no mercado. Sugere-se a utilização de paradigmas de Programação de Agentes e Programação Orientada a Objetos.

 
• As novas tecnologias, disponíveis na RV, devem ser usadas para:
• Captar a atenção do sujeito, motivá-lo ao estudo e reforçar sua aprendizagem, mediante o uso interativo dos diversos recursos, oferecidos pelos Materiais Educativos Computadorizados em Ambientes Virtuais.

• Ministrar a educação à distância.
• É primordial insistir em uma educação contínua, aberta, flexível, à distância e personalizada, que permita ao indivíduo a atualização e adequação dos conhecimentos ao longo de toda sua vida profissional.

 
• Existe um grande número de habilidades que as organizações desejam ensinar, como vendas, administração, serviços aos clientes, etc. e seria conveniente criar as ferramentas de software de simulações e jogos para o ensino destas habilidades. A sofisticação destas ferramentas demandará do designer um alto grau de aproximação dos ambiente de simulação com a realidade. Sua meta é fazer com que os aprendizes sintam que, de alguma maneira, entrarão num lugar de trabalho virtual, onde os encontros parecerão totalmente "reais" e onde discutirão e interagirão com seus colegas virtuais ou reais.

 
• O conhecimento gera as habilidades que a empresa requer para desenvolver-se, produzir, vender e fornecer serviço aos clientes, já que num mercado globalizado existem fortes pressões da concorrência. Aspectos como lealdade à marca estão diminuindo, pois a maior parte dos produtos seguem os mesmos padrões de qualidade e o preço depende das elementos opcionais. O conhecimento é, atualmente, um forte ponto de vantagem competitiva na organização.

 
• A habilidade de capacitar os funcionários nos seus escritórios locais, através da simulação por computador, é altamente atrativa, pois, entre outras vantagens, reduz os índices de rotação e diminui os custos. É necessário considerar, ainda, que as pessoas gostam mais do seu trabalho quando sabem como fazê-lo bem - a pessoa com capacitação deficiente sente-se incompetente, contrastando com a pessoa bem capacitada, que sente-se eficiente e segura.

 
• Finalmente, as organizações terão que investir mais no desenvolvimento de software e adquisição do hardware para a execução das simulações nas atividades de educação e capacitação dos funcionários e clientes.