Esta tese foi julgada adequada para a obtenção do título de DOUTOR EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO e aprovada em sua forma final pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.
 
 
 
 

Agradecimentos

Em primeiro lugar, agradeço àquela luz maior que me amparou e conduziu durante todos os momentos dessa jornada, dando-me saúde e discernimento para superar as dificuldades, especialmente nos momentos de maior indecisão.

Agradeço, também, aos meus pais, Armando e Thereza, que com sua dedicação e carinho, me educaram e mostraram como trilhar meus próprios caminhos.

À Fernanda, pela sua eterna amizade e pela sua força constante, mesmo nos momentos mais difíceis.

Aos amigos Paulo, Celso, Luciano e Silvério do Núcleo de Computação da UNIVALI – São José, não apenas pelo apoio, mas também pelos momentos de descontração e alegria.

Ao pessoal da ACAFE, pelo apoio e pelos vários momentos de alegria em que tive a oportunidade de participar.

Ao professor Ricardo Barcia, por sua amizade, seu apoio e por toda a segurança e confiança transmitida para que eu pudesse executar este trabalho.

Aos professores Alejandro e Roberto, que procuram sempre me incentivar para a conclusão deste trabalho.

Aos professores Suresh Khator e Renu Khator da University of South Florida (USA), pela sua amizade e constante consideração demonstrada durante o período em que trabalhamos juntos. Agradeço também pela sua participação como examinadores externos e pelas sugestões recebidas para a melhoria deste trabalho.

A todos que direta ou indiretamente contribuíram para que eu pudesse realizar este trabalho.

À CAPES e à UNIVALI, por terem me proporcionado as condições para a realização deste trabalho.

Resumo

Existe atualmente uma demanda pela modelagem de sistemas de suporte ao ensino colaborativo em ambientes distribuídos. Estes sistemas são ambientes eletrônicos que suportam e mediam trabalho e aprendizado cooperativo em uma rede de computadores.

Este trabalho apresenta uma plataforma orientada a agentes para suportar a cooperação de usuários através da Internet. A plataforma proposta define uma arquitetura multi-agente que adota a estrutura de um sistema de federação de agentes. A comunicação dos agentes utiliza um estrutura formalizada baseada na Linguagem de Comunicação de Agentes (ACL – Agent Communication Language).

A arquitetura distribuída é organizada através de três classes de agentes: agentes de interface, agentes de informação e agentes consultivos. Esta abordagem foi inicialmente proposta em (Thiry, 1998a). Uma extensão desta abordagem para a aplicação no ensino à distância foi proposta em (Thiry, 1998b). Os agentes utilizam técnicas diferentes para resolver problemas específicos e interpretar situações. As principais abordagens de raciocínio utilizadas são raciocínio baseado em casos (o enfoque é ensino baseado em casos) e regras de produção.

O trabalho discute a utilização da plataforma descrita como uma interessante ferramenta para suportar o ensino à distância, apresentando uma aplicação para seu uso através da Internet.

Abstract

Currently, there is a demand for modeling systems to support collaborative learning in distributed systems. These systems are electronic environments that support and mediate cooperative work and learning in a computer network.

This work introduces an agent-oriented framework to support the cooperation of users using Internet. The proposed framework defines a multi-agent architecture that adopts a federation of agents approach. The communication structure is based on the Agent Communication Language (ACL).

The distributed architecture is organized through three classes of agents: interface agents, information agents and advising agents. This approach was initially proposed in (Thiry, 1998a). An extension for the application in distance learning was proposed in (Thiry, 1998b). The agents use different techniques to solve specific problems and to interpret situations. The most important reasoning approach is based on cases (the focus is case-based teaching) and production rules.

This document discusses the use of the described framework as an interesting tool to support distance learning. An application is presented as an intelligent browser to Internet.

Sumário

1 Introdução

Lista de Figuras

Fig. 1: Interações entre os componentes de um sistema ITS

Fig. 2: Tipologia de Agentes proposta em (Nwana, 1996)

Fig. 3: Taxonomia de Agentes proposta por Franklin e Graesser (1996)

Fig. 4: Exemplo de uma mensagem KQML

Fig. 5: Arquitetura de Software M (Riecken, 1994)

Fig. 6: Federação de agentes

Fig. 7: O Ciclo do RBC (Aamodt e Plaza, 1994)

Fig. 8: Arquitetura genérica para o ambiente de ensino colaborativo

Fig. 9: Estrutura básica de agente de interface

Fig. 10: Agente de Informação

Fig. 11: Arquitetura de comunicação adotada

Fig. 12: Performatives KQML para conexão inicial entre os agentes e o Facilitador

Fig. 13: Arquitetura de comunicação com a inserção do navegador inteligente

Fig. 14: Ambiente colaborativo na forma de um navegador inteligente para Internet

Fig. 15: Recuperação de um caso